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Título | ATENDIMENTO AO PUBLICO |
Data | 2020 |
Notas | Curso online e certificado gratuitos. Não há pré-requisitos para a realização deste curso. Idade mínima indicada: 16 anos. Período: 60 dias para conclusão do curso. Carga horária: 10 horas. |
Resumo | O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida. O curso apresenta conteúdos que mostram, entre outras abordagens, o quanto ouvir atentamente faz toda a diferença na hora de atender, assim como a importância de realizarmos essa atividade mostrando – e sentindo – toda a importância que ela tem. |
Assuntos | INDEX_CURSOS_ONLINE |
Categoria | GERAL |
Fonte | FUNDACAO BRADESCO - ESCOLA VIRTUAL |
Acesso em | 07/04/2020 |
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