LIVRO

Título	ATENDIMENTO NOTA 10: TUDO O QUE VOCE PRECISA SABER PARA PRESTAR UM EXCELENTE SERVICO E FAZER COM QUE OS CLIENTES VOLTEM SEMPRE
Autoria(s)	PERFORMANCE RESEARCH ASSOCIATES (AUTOR) ZEMKE, RON (AUTOR) ANDERSON, KRISTIN (AUTOR)
Edição	3 ed.
Editora	SEXTANTE (RIO DE JANEIRO)
Data	2008
Descrição	190P. ILUS. 21CM. BROCH.
Idioma	PORTUGUES
Notas	EDICAO REVISTA POR RON ZEMKE. DADOS SOBRE OS AUTORES
Assuntos	CLIENTES;  SERVICOS AO CLIENTE

Localização de exemplar(es)

Classificação 658.812 P416a | NR 310251 Disponível Biblioteca Nair Lacerda,  Praça IV Centenário, s/nº - Centro,  (11) 4433-0768

Classificação 658.812 P416a | NR 397651 Disponível Biblioteca Cecília Meireles,  Praça Waldemar Soares, s/nº. Parque das Nações,  (11) 4468-4533

Antes de se dirigir à biblioteca confirme a disponibilidade do exemplar desejado.

	Consultas		Coletâneas		Mais...
	► Ampla (home)		► Sobre Santo André		► Sobre nós
	► Somente Documentos digitais		► Trabalhos Acadêmicos sobre Santo André		► Dados e indicadores 1
	► Consulta Avançada		► Paranapiacaba		► Dados e indicadores 2
	► Acervos das Bibliotecas		► Autores da Região		► Lista de Livros Eletrônicos
	► Acervos das Bibliotecas (especificado)		► Lista de Coletâneas		► Obras recém chegadas
	► Livros Eletrônicos		► Coletânea bibliotecas, leitura e literatura		► Sócio
	► Catálogos de Autores e Assuntos		► Coletânea Gestão Cultural		► Envie seu comentário
	► Artigos eletrônicos em PDF		► Acervo de Jogos e Brinquedos		► Doações de livros
	► Acervo audiolivros e livros falados		► Coletânea de textos sobre Santo André		► Acervo doado pela FBN
	► Vídeos		► Repositório SMBLL		► Situação de exemplar
	► Biblioteca Viva: consulta		► Coletânea Agenda 21 da Cultura, Lab 21		► Biblioteca Viva: consulta
	► HQs da Gibiteca				► Biblioteca Viva: cadastro de acervos
	► Produção Acadêmica
	► Crônicas de Nair Lacerda
	► Pinacoteca de Santo André
	► Consulta de Artigos (somente referência bibliográfica)
	► Biblioteca Paulo Freire
	► Totem Biblioteca Nair Lacerda
Prefeitura de Santo André | Secretaria de Cultura (SC)
Biblioteca Digital | Biblioteca Nair Lacerda | Rede de Bibliotecas de Santo André
Pc. IV Centenário S/N, Centro (Paço Municipal) - Santo André - São Paulo
Horários: segunda a sexta das 8h30 às 16h30, primeiro domingo do mês das 10h às 16h
Tel.: (11) 4433-0768   bibliotecas@santoandre.sp.gov.br
Os sistemas Fênix Gestão de Acervos e Biblioteca Digital de Santo André são desenvolvidos pela Prefeitura de Santo André