LIVRO

Título	EMPRESA TOTALMENTE VOLTADA PARA O CLIENTE (A): DO PLANEJAMENTO A ACAO
Autoria(s)	WHITELEY, RICHARD C. (AUTOR) KORYTOWSKY, IVO (TRADUTOR)
Edição	4 ed.
Editora	CAMPUS (RIO DE JANEIRO)
Data	1992
Descrição	264P. ILUS. 23CM. BROCH.
Idioma	PORTUGUES
Notas	NOTAS DE RODAPE. BIBLIOGRAFIA. TRADUCAO DE: THE CUSTOMER DRIVEN COMPANY.
Assuntos	MARKETING;  ADMINISTRACAO DE EMPRESAS;  CONTROLE DE QUALIDADE;  QUALIDADE TOTAL;  VENDAS;  CLIENTES;  SERVICO AO CLIENTE

Localização de exemplar(es)

Classificação 658.812 W587e | NR 349204 Disponível Biblioteca Nair Lacerda,  Praça IV Centenário, s/nº - Centro,  (11) 4433-0768

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